体制の構築は非常に重要なポイントです。MerQuriusの導入目的によって、体制は決まってくるものだと考えています。MerQuriusのブランドサイトには、さまざまな企業の導入事例が紹介されていますが、運用がうまくいっている企業には共通点があります。それは、導入目的とその前提条件を事前に明確にし、関係者間でしっかりと合意を得ていることです。
MerQuriusの最大の特徴は、品質情報を管理することであり、原料・商品の品質情報を管理し、ミスなく確実に登録できる点にあります。この辺りの業務を現状どのような組織が、どのように関与して行われているのか。そして、原料、商品の情報が一元管理された結果、規格書作成など、どんな業務に活用するかによって体制が決まります。
品質情報の管理することを考えると、その中身に詳しい組織がリーダーとなり、企画・開発・調達などの関連部署を巻き込んでいく体制を構築することが、スムーズな運用につながると考えています。
導入目的は各社によってさまざまですが、導入事例を拝見する限り、大きく3つのタイプに分かれると考えています。
品質保証を管理する商品情報が軌道に乗ると、色々な場面で活用したいという広がりが生まれます。だからこそ、全社的なプロジェクトとして進めることが望ましいと考えています。
ただし、軌道に乗るまでは、入力業務を担う部門へのサポートが非常に重要です。特に、既存業務に負担をかけずに情報を入力できるよう、業務の見直しを行うこと。そして、業務フローがうまく回っているのかを確認し、うまくいっていない部門には適切なフォローを行うことが重要となります。既存の業務にプラスして情報入力することは、担当者の負担が大きく、既存業務のやり方を変えて、こちらで入力してという業務の見直しが必要です。
MerQuriusを導入する際には、まず「導入目的を明確にすること」が非常に重要です。その目的に向けて、社内でどのようなステップを踏んで実現していくかを事前に整理しておくことが、スムーズな運用につながります。JFEシステムズは、あくまでサポート役として考え、社内での準備が大切です。
例えば、「商品情報を一元管理し、産地などの問い合わせに対応できる仕組みを構築する」という目標を設定した場合、その目標を具体化し、以下のような観点でステップを決めていく必要があります。
このように、目的に沿った計画的な導入と、現場の負担を考慮した段階的な運用が、MerQuriusを効果的に活用するための鍵となります。
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